REGULAMIN

§ 1

DEFINICJE

  1. Usługodawca – encloud.pl; 
  2. Serwis – serwis encloud.pl, dostępny pod adresem 63-930 Jutrosin, Grąbkowo 76, zarządzany przez Usługodawcę;
  3. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z niepełnych Usług oferowanych przez Serwis;
  4. Użytkownik zarejestrowany – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z Usług oferowanych przez Serwis, która założyła Konto w Serwisie; 
  5. Gość – osoba, która może dokonać zakupu Produktu bez konieczności posiadania konta w Serwisie;
  6. Formularz rejestracyjny – formularz udostępniony na stronie encloud.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może się zarejestrować w Serwisie; 
  7. Formularz zakupu – formularz udostępniony na stronie encloud.pl, za pośrednictwem którego Gość może dokonać zakupu Produktu; 
  8. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, których zakres określa Regulamin;
  9. Produkt – T-shirt oversize z autorskim nadrukiem, dostępny wyłącznie w kolorze czarnym, w rozmiarach S, M, L, XL.
  10. Konto – zbiór zasobów w systemie Serwisu, dostępny po rejestracji przez Użytkownika zarejestrowanego;
  11. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zarejestrowanym lub Gościem, której przedmiotem jest zakup Produktu; 
  12. Utwory – utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, które będą publikowane przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisów lub wybranych Usług;
  13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.);
  14. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lipca 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2019 r., poz. 1231 ze zm.);
  15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
  16. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2019 r., poz. 1781 ze zm.). 

§ 2

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa: ogólne warunki, rodzaje i zakres świadczonych usług oraz zasady korzystania i funkcjonowania Serwisu.
  2. Serwis dostępny jest za pośrednictwem sieci Internet i strony internetowej encloud.pl, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
  3. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem.
  4. Postanowienia niniejszego Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w sposób wyłączny określają prawa i obowiązki Użytkownika, a także prawa, obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Usługodawcy.
  5. Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
  7. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem zarejestrowanym lub Gościem a Usługodawcą.
  8. Wszelkie prawa własności intelektualnej do całości i dowolnej części Serwisu, w tym zawartych w nim materiałów i informacji, w szczególności tekstów, rozwiązań nawigacyjnych, wyboru i układu prezentowanych treści, logotypów słownych i graficznych, interaktywnych aplikacji, materiałów audiowizualnych, kompilacji materiałów, zdjęć, ankiet, formularzy, wzorców oraz opracowań, stanowią własność Serwisu, z wyłączeniem tych, które stanowią odrębną własność innych producentów, dystrybutorów i usługodawców, podlegają ochronie prawnej. 
  9. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z materiałów, o których mowa powyżej, a także odsyłanie i sprzedaż tych materiałów nie jest dopuszczalne, chyba że na podstawie odpowiedniego upoważnienia udzielonego przez Usługodawcę.
  10. Do korzystania z usług Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów Internetu oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www.
  11. Usługodawca informuje, że Identyfikator Użytkownika zapisany w momencie wylogowania, pozwala na powiązanie go z konkretną osobą, w związku z tym dane osobowe Użytkownika są przetwarzane. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Usługodawcę oraz przysługujących Użytkownikowi prawach znajduje się w Polityka Prywatności.

§ 3

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Użytkownik i Usługodawca:
    • połączenie z siecią Internet,
    • przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML: Internet Explorer – wersja 11 lub nowsza, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari lub inna kompatybilna z Serwisem; przeglądarka powinna akceptować pliki cookies.
  1. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Użytkownikom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania.
  2. Do utworzenia lub korzystania z Konta niezbędne jest posiadanie konta e-mail.

§ 4

ZAKRES USŁUG

  1. Usługodawca świadczy usługi polegające na umożliwieniu Użytkownikom zapoznania się z Produktem Usługodawcy oraz możliwości jego zakupu. 
  2. Zakres i opis Produktu znajdują się na stronie Serwisu pod adresem encloud.pl.
  3. Usługi udostępniane są elektronicznie w Serwisie pod adresem encloud.pl.
  4. Użytkownik może dokonać zakupu Produktu jako:
    • użytkownik zarejestrowany,
    • gość
  5. Użytkownik zarejestrowany oraz Gość zobowiązani są do dokonania płatności w sposób wskazany w Serwisie.
  6. Dane wprowadzone w Formularzu zakupu mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę wyłącznie w celu realizacji Umowy, chyba że Użytkownik wyraził dodatkowe zgody.
  7. Usługodawca umożliwia kontakt poprzez adres e-mail: max@eti.pl. 
  8. Zawarcie Umowy nie może nastąpić w sposób anonimowy ani pod pseudonimem. Użytkownik zarejestrowany oraz Gość zobowiązani są przedstawić prawdziwe dane osobowe, aby móc zawrzeć Umowę.
  9. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez formularze dostępne w Serwisie. 

§ 5

REJESTRACJA W SERWISIE

  1. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. 
  2. W celu założenia Konta w Serwisie, należy podać następujące dane:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • dodatkowo można wskazać: numer telefonu kontaktowego oraz dane do faktury lub rachunku.
  3. Rejestracja w Serwisie nie obliguje do zakupu Produktu. 
  4. W celu utworzenia konta w Serwisie, należy wypełnić Formularz rejestracyjny na stronie encloud.pl , zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności, a także zaakceptować Regulamin. 
  5. Konto zakładane jest na czas nieokreślony lub do czasu jego usunięcia.
  6. Po założeniu Konta, Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji w Serwisie.
  7. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Usługodawca może odmówić rejestracji w Serwisie lub usunąć Konto. 
  8. Usługodawca może udostępnić dodatkowe funkcjonalności tylko dla Użytkowników zarejestrowanych (np. historia zakupów).
  9. Użytkownicy zarejestrowani są zobowiązani do zachowania poufności danych związanych z Kontem. 
  10. W przypadku wystąpienia awarii lub innych zakłóceń w funkcjonowaniu Systemu Usługodawcy, uniemożliwiających korzystanie z określonych Usług, funkcjonalności lub ustawień, Usługodawca podejmuje niezwłocznie wszelkie działania zmierzające do naprawienia takiej awarii lub zakłócenia.
  11. Użytkownik korzystając z Usług zobowiązany jest do powstrzymania się od:
    • podawania nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji oraz danych osobowych – za pośrednictwem Formularza rejestracyjnego oraz Formularza zakupu,
    • publikacji lub przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich – za pośrednictwem Formularza rejestracyjnego oraz Formularza Zakupu,
    • podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu oraz korzystania z Serwisu w sposób uciążliwy dla Usługodawcy lub innych Użytkowników,
    • wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
  12. Użytkownicy zobowiązani są do niezwłocznego zawiadamiania Usługodawcy o znanych im przypadkach naruszania Regulaminu oraz o bezprawnym charakterze danych, informacji lub działań podejmowanych za pośrednictwem Serwisów. Usługodawca po otrzymaniu takiego zawiadomienia podejmie przewidziane prawem działania, w tym niezwłocznie uniemożliwi dostęp do określonych danych, informacji lub działań.

§ 6

ZAKUP PRODUKTU PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZAREJESTROWANEGO

  1. Użytkownik zarejestrowany może dokonać zakupu Produktu po uprzednim zalogowaniu się do Serwisu. 
  2. W celu dokonania zakupu jako Użytkownik zarejestrowany należy: 
    • wybrać odpowiedni Produkt i dodać go do koszyka,
    • przejść do podsumowania zakupu Produktu,
    • potwierdzić dane do faktury lub rachunku,
    • potwierdzić lub uzupełnić dane do przesyłki Produktu,
    • zaakceptować warunki Regulaminu oraz Polityki prywatności (jeśli nie zaakceptowano wcześniej),
    • dokonać płatności za pomocą systemu płatności online. 
  1. Dane osobowe wymagane do realizacji zakupu mogą być automatycznie pobrane z Konta. Użytkownik zarejestrowany może edytować lub uzupełnić dane przed zatwierdzeniem zamówienia. 
  2. Zawarcie Umowy następuje z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę otrzymania płatności. Użytkownik zarejestrowany otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  3. Po dokonaniu zakupu Użytkownik ma dostęp do historii swoich zamówień oraz dodatkowych funkcjonalności Konta, takich jak:
    • pobieranie dokumentów związanych z dokonanymi zakupami (np. faktury, rachunki),
    • edytowanie danych.
  4. Usługodawca może – według własnego uznania – udostępniać zarejestrowanym Użytkownikom dodatkowe korzyści, w tym rabaty, wcześniejszy dostęp do zapisów lub dostęp do materiałów dodatkowych. 
  5. Konto w Serwisie ma charakter osobisty i nie może być udostępniane osobom trzecim. 

§ 7

ZAKUP PRODUKTU PRZEZ GOŚCIA

  1. W celu dokonania zakupu jako Gość, należy:
    • wybrać odpowiedni Produkt i dodać go do koszyka,
    • przejść do Formularza zakupu, który należy uzupełnić o:
      • imię i nazwisko,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu kontaktowego,
      • dane do faktury (jeśli dotyczy) lub rachunku,
      • adres dostawy Produktu.
  2. Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy zakupu Produktu. Brak ich podania uniemożliwia realizację zamówienia.
  3. Po wypełnieniu Formularza zakupu i kliknięciu przycisku finalizującego zakup, tj. „Kupuję i płacę”, Gość zostaje przekierowany do systemu płatności online.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia dokonania płatności przez Gościa.
  5. Usługodawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy.
  6. Po dokonaniu zakupu, Gość nie posiada dostępu do Konta ani historii zakupów w Serwisie. Wszelkie informacje przesyłane są wyłącznie drogą mailową.

§ 8

ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚĆ

  1. Produkt dostępny jest w limitowanej liczbie egzemplarzy.
  2. Zdjęcia Produktu mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu. 
  3. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem Serwisu przez 24 godziny na dobę.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni od momentu zaksięgowania płatności.
  5. Do ceny Produktu doliczany jest koszt wysyłki, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie. Usługodawca nie oferuje darmowej wysyłki.
  6. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. 
  7. Użytkownik zarejestrowany lub Gość ponosi opłatę za zakup Produktu zgodnie z cennikiem, który znajduje się na stronie danego produktu.
  8. Użytkownik zarejestrowany lub Gość dokonuje płatności w Serwisie z góry, w pełnej kwocie wymaganej dla możliwości zakupu Produktu, przy użyciu form płatności udostępnianych przez Usługodawcę.
  9. Płatności dokonuje się za pośrednictwem systemu przelewy24, który umożliwia płatność:
    • Blik,
    • szybki przelew,
    • oraz płatność kartą.
  10. Świadczenie usług na rzecz Użytkowników zarejestrowanych oraz Gości dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 
  11. Domyślną formą udostępniania Użytkownikom zarejestrowanym oraz Gościom faktur jest forma elektroniczna. 

§ 9

REKLAMACJE

  1. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu Użytkownik ma prawo wniesienia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych w sprawach dotyczących realizacji Usługi poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail: max@eti.pl 
  2. Zawiadomienie powinno zawierać dokładny opis stwierdzonej nieprawidłowości. 
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia. W przypadkach szczególnie skomplikowanych okres rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 60 dni. Użytkownik zostanie powiadomiony o wydłużeniu okresu rozpatrzenia reklamacji. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji Usługodawca zawiadomi Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w reklamacji zgodnie z ust. 4 poniżej. 
  4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
    • oznaczenie Użytkownika (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej),
    • przedmiot reklamacji,
    • okoliczności uzasadniające reklamację.
  5. Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane przez Usługodawcę.
  6. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z postanowieniami Regulaminu nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu.

§ 12

REKLAMACJA ZAKUPIONEGO PRODUKTU

  1. W przypadku stwierdzenia, że Produkt nie jest zgodna z opisem dostępnym w Serwisie lub w przypadku wady fizycznej Produktu, Użytkownik zarejestrowany oraz Gość mają możliwość wniesienia reklamacji, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: max@eti.pl
  2. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
  3. Usługodawca informuje, że nie uwzględni reklamacji, jeśli Produkt:
    • nosi ślady użytkowania,
    • został uprany
    • jest zabrudzony lub zniszczony. 
  4. Koszt odesłania Produktu ponosi sprzedający.

§ 10

DANE OSOBOWE

  1. Usługodawca opracował i wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenie danych osobowych zgodnie z rekomendacjami wynikającymi z RODO.
  2. Każdy Użytkownik ma prawo do ochrony jego prywatności przez Usługodawcę.
  3. Zasady dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności. 
  4. Użytkownicy mają prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych oraz innych informacji udostępnionych w Serwisie.

§ 11

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługodawca oraz Użytkownik zobowiązani są do naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez nich obowiązków wynikających z Regulaminu, chyba że ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które nie ponoszą odpowiedzialności, w szczególności na skutek działania siły wyższej. 
  2. Żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej strony za utracone korzyści. 
  3. Usługodawca, który otrzymał urzędowe zawiadomienie lub wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze danych wykorzystywanych przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisów i uniemożliwił dostęp do takich danych lub informacji, nie ponosi względem nich odpowiedzialności za powstałą szkodę. 
  4. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika naruszającego Regulamin odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia im Usług. 
  5. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za:
    • jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
    • treści udostępniane przez Użytkownika w wyniku korzystania z Usług, które to treści naruszają przepisy prawa lub chronione prawem dobra osób trzecich (w tym utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), 
    • utratę przez Użytkownika danych spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich), w tym zawinionymi przez Użytkownika,
    • szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich itp.),
    • podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych lub informacji,
    • nieprzestrzeganie przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin ustalany jest na czas nieokreślony i obowiązuje od dnia publikacji do odwołania. 
  2. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie narusza ważności lub skuteczności innych postanowień. W takim wypadku w miejsce nieważnych lub bezskutecznych postanowień znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy prawa. Tytuły i numery artykułów Regulaminu mają jedynie znaczenie informacyjne i nie wpływają na ich wykładnię.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z niżej wskazanych przyczyn:
    • jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
    • realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,
    • zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Serwisu, w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z Regulaminem,
    • wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Serwisu oraz którejkolwiek z Usług, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Usługodawcy.
  4. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana poprzez zamieszczenie jasnej i wyraźnej informacji na stronach Serwisu, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie w dacie wskazanej w informacji, o której mowa w niniejszym ustępie.
  5. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Umowy i Regulaminu znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 
  6. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw wynikających z ustawy o ochronie praw konsumentów oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów kodeksu cywilnego.
  7. Wszelkie spory związane ze świadczeniem Usług zgodnie z Regulaminem będzie rozstrzygał polski sąd powszechny.
  8. Niezależnie od postanowień Regulaminu istnieje możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Właściwe procedury w tym zakresie dostępne są m.in. w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronie www.uokik.gov.pl.
  9. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie wszystkim Użytkownikom Serwisu, którzy mogą go pobrać, odtworzyć i utrwalić za pośrednictwem Serwisu.
  10. Regulamin wchodzi w życie w dniu (startu sklepu?) do ustalenia.